Nehoda v zahraničí: zelená karta a postup na místě

Nehoda je nepříjemná i doma, v cizí zemi k tomu přibývá jazyková bariéra a neznámá pravidla. Základní postup je ale podobný jako v Česku a několik dokladů a kontaktů situaci výrazně usnadní. Tento návod vysvětluje, k čemu slouží zelená karta, jak vyplnit evropský záznam o nehodě, koho volat a jak funguje systém, který zajišťuje vyřízení škody napříč státy. Informace platí pro stav ověřený k roku 2026 a berte je jako obecné vodítko, konkrétní pravidla se mezi zeměmi liší.

Zelená karta: k čemu slouží a co mít u sebe

Zelená karta je mezinárodní doklad, který potvrzuje, že máte sjednané povinné ručení. Oficiálně se jí říká Mezinárodní karta automobilového pojištění. Na ní je uvedená vaše pojišťovna, číslo smlouvy, údaje o vozidle a seznam zemí, kde pojištění platí.

Při jízdě po Česku už platnost povinného ručení policie ověřuje online a papírovou kartu mít u sebe nemusíte. Pro cesty do zahraničí ji ale doporučujeme vozit s sebou. Při nehodě nebo silniční kontrole rychle doloží, kde jste pojištění, a druhé straně usnadní uplatnění nároku. Od roku 2020 ji lze používat i vytištěnou na bílém papíře, takže si ji můžete sami vytisknout z klientské zóny pojišťovny.

Před cestou si na kartě zkontrolujte, že cílová země i tranzitní státy jsou v seznamu krytých zemí. Pokud nějaká země uvedená není, ověřte si u pojišťovny, zda do ní pojištění platí.

Krytí v EU a mimo unii

Povinné ručení sjednané v Česku zpravidla kryje:

• státy Evropské unie a Evropského hospodářského prostoru,
• další státy uvedené na zelené kartě a ve vyhlášce ministerstva financí, mimo jiné Švýcarsko, Albánii, Bosnu a Hercegovinu, Černou Horu, Severní Makedonii, Srbsko, Turecko nebo Ukrajinu.

U zemí, které na zelené kartě uvedené nejsou, krytí zpravidla neplatí. Pro takové cesty bývá nutné sjednat pojištění zvlášť, často přímo na hranici nebo u místního pojistitele. Protože se seznam zemí může měnit, aktuální rozsah krytí si před cestou ověřte u své pojišťovny. Bezpečnostní rozměr cesty řeší i povinná výbava auta, jejíž požadavky se v zahraničí mohou lišit od českých.

Evropský záznam o nehodě

Pokud nehoda nevyžaduje policii, sepíšete s druhým řidičem evropský záznam o nehodě, takzvaný euroformulář. Jeho výhodou je, že má v celé Evropě stejnou strukturu a číslování kolonek. Díky tomu ho vyplníte i s řidičem, jehož jazyku nerozumíte, protože stejná kolonka znamená v každé jazykové verzi totéž.

Do formuláře uveďte datum, čas a místo nehody, údaje obou řidičů a vozidel, název pojišťovny a číslo smlouvy z jejich zelené karty, náčrtek situace a popis poškození. Formulář podepíší oba řidiči a každý si ponechá kopii. Podpis stvrzuje souhlas s popisem průběhu, nikoli nutně přiznání viny. Stejně jako doma platí, že postup po nehodě klade na první místo zdraví a bezpečnost lidí, teprve poté papíry.

Koho volat a kdy

Tísňová linka 112 funguje v celé Evropské unii a operátoři bývají schopni komunikovat i v cizím jazyce. Volejte ji při zranění nebo nebezpečí. Pro přivolání policie platí, že pravidla pro její povinnou účast se v jednotlivých zemích liší od českých limitů. V některých státech je policie u nehod vyžadována častěji. Při pochybnostech, neshodě o vině nebo větší škodě ji proto raději přivolejte.

Vedle toho hned kontaktujte asistenční službu své pojišťovny. Telefon na ni najdete v dokladech k pojištění nebo na zelené kartě. Asistenční služba poradí další postup v češtině, případně zajistí odtah, náhradní dopravu nebo komunikaci s místními úřady. Rozsah asistence závisí na vaší smlouvě, proto si ho ověřte ještě před cestou.

Systém kanceláří pojistitelů

Vyřízení nehody napříč státy umožňuje systém kanceláří pojistitelů, takzvaný systém zelených karet. V každé zúčastněné zemi působí národní kancelář, v Česku je to Česká kancelář pojistitelů. Tyto kanceláře spolupracují a zajišťují, aby poškozený dostal náhradu i tehdy, když škodu způsobil řidič z jiného státu.

V praxi to znamená, že škodu způsobenou cizím viníkem můžete řešit i ve své zemi přes takzvaného škodního zástupce zahraniční pojišťovny. Nemusíte tedy nutně jednat přímo se zahraničním pojistitelem v jeho jazyce. Postup vám upřesní vaše pojišťovna nebo Česká kancelář pojistitelů. Pokud teprve řešíte výběr pojistky před cestou, projděte si návod, jak vybrat povinné ručení, a další texty v sekci Pojištění.