Reklamace ojetého auta a skryté vady

Skrytá vada se u ojetiny objeví často až po několika týdnech provozu. Dobrá zpráva je, že kupující není bez práv. Tento článek shrnuje, co podle občanského zákoníku můžete žádat, jaké platí lhůty a jak při reklamaci postupovat. Právní posouzení každého případu ale patří odborníkovi, berte text jako orientační.

Práva kupujícího podle občanského zákoníku

Odpovědnost za vady upravuje občanský zákoník (zákon č. 89/2012 Sb.). Rozsah práv se liší podle toho, od koho auto kupujete.

Koupě od podnikatele

Když ojetinu koupíte od podnikatele (autobazar, prodejce), máte postavení spotřebitele a širší ochranu. Práva z vadného plnění lze obecně uplatnit do 24 měsíců od převzetí vozu. U ojetých věcí zákon připouští, aby se tato doba po dohodě zkrátila, zpravidla ne pod 12 měsíců. Pokud se vada projeví v první části této doby, bývá v praxi na prodávajícím, aby prokázal, že vůz vadu při převzetí neměl. Přesné podmínky si ověřte ve smlouvě.

Koupě od soukromé osoby

U koupě od soukromníka nejste spotřebitelem a ochrana je užší. Práva z vad se obvykle uplatňují do 12 měsíců, ale důkazní břemeno, tedy povinnost prokázat, že vada existovala už při převzetí, leží spíš na kupujícím. O to důležitější je mít ve smlouvě popsaný stav vozu. Vzor smlouvy nabízí generátor kupní smlouvy.

Lhůty pro vytknutí vady

Kromě výše uvedených dob platí, že vadu je třeba vytknout bez zbytečného odkladu poté, co ji zjistíte (nebo jste ji při náležité péči zjistit měli). Zbytečné otálení může vaši pozici oslabit. Vytknutí znamená oznámit prodávajícímu, že vůz má vadu, a uvést, co požadujete. Stačí jej prokazatelně odeslat ve lhůtě, není nutné čekat na opravu.

Skrytá vada versus opotřebení

Hranice mezi vadou a běžným opotřebením bývá nejčastější spor:

• Skrytá vada je závada, kterou při převzetí nešlo běžnou prohlídkou poznat a která neodpovídá stáří a nájezdu vozu (například zatajená havárie, prasklý blok motoru, stočený tachometr).
• Opotřebení úměrné věku a kilometrům (sjeté brzdy, vůle, drobné koroze) za vadu zpravidla nepovažujeme.

Posouzení komplikuje právě stáří ojetiny. U staršího vozu se očekává více opotřebení, proto se hodí odborný posudek, který rozliší vadu od běžného stavu. Jak skryté vady odhalit už před koupí, shrnuje článek koupě ojetého auta: na co si dát pozor.

Jak reklamovat a kdy odstoupit od smlouvy

Reklamaci uplatněte písemně a co nejdříve. Podle povahy vady a podle toho, od koho jste auto koupili, můžete žádat opravu, přiměřenou slevu z ceny, případně za splnění podmínek odstoupit od smlouvy a vrátit vůz proti vrácení peněz.

Odstoupení přichází v úvahu hlavně u závažné vady, kterou nelze rozumně odstranit, nebo když prodávající vadu neřeší. U méně závažných vad se nejdřív řeší oprava nebo sleva. Protože každý případ je jiný a v sázce bývají vyšší částky, vyplatí se postup zkonzultovat s právníkem nebo spotřebitelským sdružením.

Reklamace se přitom netýká jen koupě. Při převodu auta v rodině řešíte jiná pravidla, kterým se věnuje článek darování auta a převod v rodině.